Le premier interlocuteur des collaborateurs et des partenaires externes à la structure, c’est vous. Vous accueillez, conseillez et informez les visiteurs et clients. Votre polyvalence est votre force, elle vous permet d’être un appui administratif et financier. Vous avez une excellente gestion des priorités et du stress, et vous savez qu’un dossier urgent n’attend pas. Vous assurez le relai de l’information et veillez à la qualité de la communication de la structure.
Quel est votre rôle ?
Vous jouez un rôle essentiel dans le fonctionnement du service ou de l’entreprise. Vous assistez et facilitez le travail de la hiérarchie, sur le point administratif et relationnel. Vous exercez votre fonction avec un certain degré d’autonomie et de responsabilité propres à la structure.
À la sortie d’une formation de secrétaire assistant(e), vous avez la possibilité d’exercer dans une multitude d’environnements professionnels. D’une entreprise du bâtiment au groupe pharmaceutique international, en passant par une étude de notaire, un cabinet d’avocats, une PME commerciale, un lycée ou une direction ministérielle… À vous de choisir !
Débouchés
- Secrétaire administratif(ve)
- Secrétaire polyvalent(e)
- Assistant(e) administratif(ve)
- Assistant(e) d’équipe
- Assistant(e) d’entreprise
- Assistant(e) commercial
Programme de formation
Organisation de la formation sur 1 an : 540h
CCP 1 – Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités (320h)
• Produire des documents professionnels courants
• Communiquer des informations par écrit
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• Planifier et organiser les activités de l’équipe
CCP 2 – Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines (220h)
• Assurer l’administration des achats et des ventes
• Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes
• Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale
• Assurer le suivi administratif courant du personnel
Moyens Pédagogiques
Les cours sont dispensés dans nos locaux, avec des supports de cours spécifiques à l’École Supérieure des Compétences et Métiers. Tout au long de l’année, les formateurs emploient différentes méthodes d’enseignement afin de vous transmettre des connaissances théoriques et pratiques. Grâce à des exercices, des exposés individuels ou en groupe, des devoirs maisons et des travaux en groupe.
Nous mettons à votre disposition une salle informatique, ainsi que les logiciels de gestion (EBP, Cegid, ProGbat, etc.) nécessaires au bon déroulement de votre formation.
Méthodes Pédagogiques
Les cours sont dispensés pas des formateurs qualifiés et expérimentés, rendant compte de leur activité au responsable pédagogique de l’établissement.
Nos formateurs :
• emploient des méthodes d’encadrement polyvalentes et modernes
• maîtrisent les NTIC
• ont des expériences professionnelles dans différents secteurs d’activité (industrie, BTP, services…)
Nos méthodes :
• cours théoriques
• cas pratiques de situation professionnelles
• utilisation de logiciel
Financement
- Formation éligible au CPF
- Financement OPCO des entreprises
- Financement France Travail
- Financement FAF pour indépendant
Tarif
Alternance : consulter le NPEC de France Compétences
Initial : nous contacter
Modalités
Inscription
Afin de garantir votre inscription, votre dossier doit répondre à certaines conditions.
Conditions d’inscription : Étude du dossier de candidature et entretien individuel (motivation, projet professionnel)
Période d’inscription : Du 1er juin au 30 octobre de chaque année en fonction des places disponibles
Délais d’accès : Traitement du dossier dans un délai de 8 jours à compter de la demande
Nous nous engageons à traiter votre dossier dans un délai de 8 jours à compter de votre demande.
Pour toute question ou demande particulière concernant votre inscription, veuillez nous contacter par téléphone ou par mail.
Suivi & Évaluation
En cours de formation : évaluations formatives.
Examen final : écrit, dossier professionnel et entretien oral devant un jury constitué de professionnels habilités par la DREETS.
Certification
Diplôme de Niveau 4 (BAC)
Code RNCP : 36804
Certificateur : Ministère du Travail
Date d’échéance de l’enregistrement : 01/09/2025
Prérequis
Afin de poursuivre la formation, l’élève doit attester d’un niveau minimum : 3ème, CAP ou BEP
Accessibilité
Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation d’handicap. Et nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un accompagnement adapté par un référent handicap.
